KJØPSVILKÅR – KRS VR ARENA AS
Sist oppdatert: 20.02.2026

1. Om virksomheten
KRS VR ARENA AS
Organisasjonsnummer: 936 318 878
Adresse: Industrigata 12, 4632 Kristiansand
E-post: post@krsvr.no
Telefon: +47 40828302

Vi tilbyr virtuelle opplevelser, herunder VR Escape Room og VR Lasertag, for private grupper, bedrifter og organisasjoner.

Ved å gjennomføre en booking aksepterer du disse vilkårene på vegne av deg selv og alle deltakere i bestillingen.

2. Booking og betaling

2.1 En bindende avtale inngås når du mottar bekreftelse på e-post etter gjennomført booking.
2.2 Den som foretar booking må være fylt 18 år og ha fullmakt til å bestille på vegne av gruppen.
2.3 Betaling skjer via våre til enhver tid tilgjengelige digitale betalingsløsninger.
2.4 All betaling må være gjennomført før opplevelsen starter, med mindre annet er særskilt avtalt skriftlig.

3. Avbestilling og endringer (48-timers regel)

3.1 Booking kan kostnadsfritt avbestilles eller flyttes inntil 48 timer før avtalt starttid.
3.2 Ved avbestilling mindre enn 48 timer før starttidspunkt refunderes ikke innbetalt beløp.
3.3 Dersom du ikke møter opp til avtalt tid, anses dette som “ikke møtt”, og full pris belastes.
3.4 Avbestillingsreglene gjelder uavhengig av årsak, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
3.5 Dersom tekniske problemer gjør at opplevelsen ikke kan gjennomføres, vil vi tilby ny time eller refundere den delen av tjenesten som ikke er levert.

4. Oppmøte og gjennomføring

4.1 Oppmøte skal skje senest 15 minutter før spillstart.
4.2 Ved forsinket oppmøte kan spilletiden bli redusert uten prisavslag.
4.3 Ved mer enn 15 minutters forsinkelse kan bookingen anses som “ikke møtt”.
4.4 Gruppen disponerer lokalene kun i den avsatte tidsperioden.

5. Sikkerhet og ansvar

5.1 Deltakelse skjer på eget ansvar innenfor de sikkerhetsinstruksjoner som gis av våre ansatte.
5.2 Deltakere plikter å følge instrukser og opptre hensynsfullt overfor ansatte og andre gjester.
5.3 Personer som er synlig beruset eller opptrer truende kan nektes adgang eller bortvises uten refusjon.
5.4 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade på personlige eiendeler.
5.5 KRS VR ARENA AS er ansvarlig for skader som skyldes vår uaktsomhet i henhold til norsk rett.

6. Skader på utstyr

6.1 Deltaker er ansvarlig for skade på utstyr som skyldes:

• Bevisst ødeleggelse

• Uforsvarlig bruk

• Brudd på sikkerhetsinstruksjoner

6.2 Reparasjon eller erstatning kan faktureres ved dokumentert skade.

7. Aldersgrenser

7.1 Minimumsalder for deltakelse er 8 år.
7.2 Deltakere under 14 år må være i følge med voksen.
7.3 Personer med helseutfordringer som kan påvirkes av VR-opplevelser bør rådføre seg med lege før deltakelse.

8. Gavekort

8.1 Gavekort er gyldig i 12 måneder fra kjøpsdato.
8.2 Digitale gavekort leveres umiddelbart. Ved kjøp samtykker kjøper til at leveringen starter før angrefristen utløper, og angreretten bortfaller.
8.3 Gavekort refunderes ikke.
8.4 Ved manglende oppmøte anses gavekortet som brukt.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for kansellering eller forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder naturkatastrofer, myndighetspålegg, strømbrudd eller lignende.

10. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår personvernerklæring.
Vi behandler opplysninger for bookingadministrasjon, betalingsbehandling og kundekommunikasjon i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

11. Tvister

Eventuelle tvister reguleres av norsk rett og behandles av norske domstoler.